Skip to main navigation Skip to main content

Terjemahan halaman tidak tersedia

Halaman ini tidak tersedia dalam bahasa yang telah dipilih dan akan ditampilkan dalam bahasa Inggris.

Mendorong keunggulan: Annie Nguyen tentang peningkatan kualitas klinis di seluruh Icon

Seiring Icon memperluas jangkauannya di seluruh kawasan ASEAN, memberikan perawatan yang konsisten dan berkelas dunia tetap menjadi inti dari semua yang kami lakukan. Di balik komitmen ini terdapat fokus yang kuat pada tata kelola klinis – memastikan setiap pasien menerima perawatan yang aman, efektif, dan berkualitas tinggi di mana pun mereka tinggal.

Kami berbincang dengan Annie Nguyen, Manajer Kualitas & Tata Kelola Klinis Icon yang baru diangkat untuk wilayah ASEAN, untuk membahas kecintaannya pada keselamatan pasien, visinya untuk menyelaraskan standar perawatan, dan bagaimana perannya akan membentuk masa depan perawatan onkologi di seluruh wilayah ini.

1. Apa saja yang termasuk dalam peran baru anda sebagai Manajer, Kualitas Klinis & Tata Kelola untuk ASEAN?

Dalam peran baru saya, saya mengawasi kerangka kerja tata kelola klinis di seluruh pusat Icon di ASEAN, memastikan kerangka kerja tersebut tetap selaras dengan standar dan peraturan perawatan kesehatan internasional dan lokal. Saya bertanggung jawab untuk mendorong inisiatif peningkatan kualitas, melakukan audit, dan mengelola risiko klinis di seluruh wilayah.

Bagian penting dari pekerjaan saya melibatkan kolaborasi erat dengan tim multidisiplin untuk menstandarisasi praktik terbaik di semua pusat. Saya juga memimpin program pendidikan dan pelatihan yang dirancang untuk memperkuat kualitas klinis dan meningkatkan keselamatan pasien.

2. Apa arti "perawatan berkualitas" bagi anda secara pribadi?

Bagi saya, perawatan berkualitas berarti memberikan pengobatan yang aman, efektif, dan benar-benar berpusat pada pasien. Ini berarti memastikan setiap pasien menerima perawatan yang sesuai dengan standar berbasis bukti terbaru sekaligus memenuhi kebutuhan individual mereka. Perawatan berkualitas juga membutuhkan pemantauan dan peningkatan berkelanjutan agar kita dapat mengikuti perkembangan protokol pengobatan dan kebutuhan pasien.

3. Apa yang paling membuat anda antusias dalam menjalankan tata kelola klinis di tingkat regional?

Hal yang paling membuat saya bersemangat adalah kesempatan untuk menyelaraskan standar perawatan di berbagai sistem layanan kesehatan dan menciptakan keselarasan dalam penyampaian kualitas klinis. Saya juga termotivasi oleh kemampuan untuk berbagi praktik terbaik antar negara dan membangun pengalaman pasien yang lebih konsisten dan berkualitas tinggi di seluruh wilayah.

4. Bagaimana menurut anda inisiatif-inisiatif ini dapat meningkatkan pengalaman pasien di seluruh ASEAN?

Inisiatif-inisiatif ini akan meningkatkan konsistensi dalam praktik klinis di semua pusat, memastikan pasien menerima standar perawatan yang sama tingginya tanpa memandang lokasi. Inisiatif ini juga akan membantu mengurangi risiko klinis dan meningkatkan keselamatan pasien dengan menanamkan proses tata kelola standar ke dalam operasional sehari-hari.

Dengan mempromosikan kepatuhan terhadap praktik terbaik berbasis bukti dan mendorong pembelajaran bersama, kita dapat mendorong inovasi berkelanjutan dalam cara pemberian layanan kesehatan di seluruh ASEAN.

5. Apa satu bidang tata kelola klinis yang sangat ingin anda tingkatkan?

Saya sangat bersemangat untuk memperkuat proses audit klinis dan kepatuhan guna memastikan kepatuhan yang konsisten terhadap standar berbasis bukti. Hal ini mencakup peningkatan akurasi, meminimalkan kesalahan, dan pada akhirnya mengoptimalkan hasil perawatan pasien. Saya juga percaya dalam mendorong transparansi dan menerapkan tindakan korektif yang mendukung peningkatan berkelanjutan di semua aspek perawatan.

6. Apa bagian yang paling memuaskan dari pekerjaan anda sejauh ini?

Bagian yang paling memuaskan dari pekerjaan saya adalah melihat peningkatan yang terukur dalam keselamatan pasien dan hasil pengobatan sebagai akibat dari inisiatif kami. Sangat membahagiakan untuk berkontribusi pada kerangka kerja tata kelola yang kuat yang menjunjung tinggi standar perawatan onkologi yang tinggi di seluruh wilayah ini.