Selama 20 tahun terakhir Joyce melayani dalam bidang manajemen layanan kesehatan swasta; dengan 15 tahun terakhir di posisi senior. Fokusnya adalah manajemen operasional, termasuk pengembangan hubungan staf dan dokter, manajemen fasilitas, kepatuhan kebijakan, perizinan, dan penilaian risiko.
Joyce juga berpengalaman dalam pengembangan bisnis setelah mengelola analisis pesaing dan membangun jaringan layanan kesehatan yang kuat di kawasan ASEAN guna mengembangkan dan mencapai tujuan bisnis lebih jauh lagi. Beliau disiplin dalam pengelolaan keuangan perusahaan dan membangun hubungan dan strategi dengan maksud untuk memberikan layanan kesehatan yang konsisten, berfokus pada kualitas klinis dan keselamatan pasien.
Pengalamannya mencakup juga berbagai proyek dalam meningkatkan kualitas layanan, layanan klinis baru dan pengembangan produk serta mengendalikan dan audit klinik luar negeri di Indonesia. Sebelum bergabung dengan sektor kesehatan, Joyce berpengalaman kerja di industri perhotelan, periklanan, dan teknik. Beliau berkembang dan menikmati tantangan serta meraih setiap kesempatan untuk belajar dan memperluas pengetahuannya.