Joyce đã dành 20 năm qua cho công việc quản lý y tế tư nhân; với 15 năm kinh nghiệm ở vị trí cấp cao. Thế mạnh của cô là quản lý mọi hoạt động và vận hành, bao gồm phát triển mối quan hệ giữa nhân viên và bác sĩ, quản lý cơ sở vật chất, đảm bảo việc tuân thủ chính sách, cấp phép và đánh giá rủi ro. Joyce cũng có kinh nghiệm trong phát triển kinh doanh, quản lý phân tích cạnh tranh và xây dựng mạng lưới y tế trong khu vực ASEAN để công ty ngày càng lớn mạnh và đạt được các mục tiêu kinh doanh. Cô rất nghiêm túc, kỷ luật trong việc quản lý tài chính của công ty, xây dựng các mối quan hệ và chiến lược phát triển nhằm cung cấp các dịch vụ y tế phù hợp, tập trung vào chất lượng lâm sàng và sự an toàn cho bệnh nhân.
Ngoài ra, cô còn có kinh nghiệm trong các dự án về chất lượng dịch vụ, dịch vụ lâm sàng mới, phát triển sản phẩm cũng như thiết lập và kiểm toán cho các phòng khám ở nước ngoài (Indonesia). Trước khi gia nhập lĩnh vực y tế, Joyce cũng từng làm việc trong ngành quản lý khách sạn, quảng cáo và kỹ thuật công nghiệp. Cô say mê trong việc tiếp xúc, giải quyết những thách thức mới và tận dụng mọi cơ hội để học hỏi và mở rộng kiến thức của mình.